FAQ는 자주 질문을했습니다
A. 결제가 완료된 후 가장 일찍 영업일 기준으로 즉시 배송이 제공됩니다. (일요일과 공휴일에 배치 된 주문은 다음날 배송됩니다.) 주문 품목은 2-5 주 이내에 배송됩니다. *주문한 제품과 즉시 배송 품목이 한 번 구매시 혼합되면 주문한 제품이 도착한 후에 제품이 배송됩니다.
A. 스팸 폴더로 분류 될 수 있으므로 다시 확인하십시오. 이메일을받지 못한 경우 공식 Panero 라인에 문의하십시오. *편의점 지불을 지정한 후 3 일 후에 주문이 자동으로 취소됩니다.
A.
주문을 한 직후에 응답 할 수 있습니다. 그러나 창고에서 배송 준비가 완료된 경우 배송 알림을받지 않은 경우에도 변경 사항을 수락 할 수 없습니다.
또한 변경이 발생하면 배달 회사의 서비스 사무소가 변경 될 수 있으며 양도 수수료가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 우리는 수령인에게 배송시 현금으로 이체 수수료를 청구하지만 사전에주의하십시오.
A.
다음 달의 첫 번째와 3 일 사이의 이메일과 SMS로 청구서 금액을 알려 드리겠습니다. 그 후, 청구 확인의 달 10 일에 지정된 편의점에서 지불하십시오.
여기에서 Paity를 사용하는 방법을 찾을 수 있습니다.
자세한 내용은 Paily에 문의하십시오.
연락처 : Paily 고객 지원 0120-971-918 (전화 요금 없음, 평일 10 : 00-18 : 00)
A. 주문이 완료되면 결제 방법에 관한 이메일을 받게되므로 주문할 때 지정한 편의점에서 지불하십시오. 이메일을받지 못하면 스팸 폴더로 분류 될 수 있으므로 다시 확인하십시오. 스팸 폴더가 스팸 폴더로 분류되지 않은 경우 공식 Panero 라인에 문의하십시오.
A. 반품은 불가능합니다. 크기 교환은 제품 수신 후 7 일 이내에 만 허용됩니다. 이 경우 제품은 시도하고 태그가 있어야하며 신발은 실내에서만 착용됩니다. 고객은 모든 왕복 운송 비용에 대해 책임을집니다. 리셉션은 공식 Panero 라인을 통해 개최되므로 저희에게 연락하십시오.
A. 영구 상점은 없습니다. 그러나 실제로 아이템을 집어 들고 1 년에 여러 번 개최되는 한정된 기간 인 팝업 스토어에서 구입할 수 있습니다. 물론 항목을 사용해 볼 수도 있습니다. 이 행사는 공식 온라인 상점과 다양한 소셜 미디어 (Line and Instagram)에서 발표됩니다.
A. 품목이 배송 준비가 되더라도 각 크기에 대해 재고 상태가 표시됩니다. 예를 들어, 크기 M, L 또는 XL이 배송 준비가 된 것으로 표시 되더라도 재고가없는 등으로 인해 S 크기 만 주문할 수 있습니다.이 경우 S 크기 만 주문할 수 있으며 약 2-5 주가 소요됩니다. 카트를 추가 할 때 제품 페이지를 확인하고 주문할 때 확인하십시오.
A. 우리는 전 세계 서비스를 제공합니다. 국제 고객의 경우, 우리는 일본 포스트 또는 야마토 운송 (약 5-10 영업일)을 제공합니다. 대부분의 주문은 영업일 기준 3-5 일에 창고를 떠날 것입니다. (신속한 배송 제품) 내장 대표를 선적하는 데 2-4 주가 소요됩니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 주저하지 마십시오.
A. 반품은 허용되지 않습니다. 교환이 가능합니다. 교환하고 싶다면 SIZE, 저희에게 연락하십시오. (Instagram 또는 라인 채팅) 우리는 만 받아 들일 것입니다 SIZE 제품이 시도 된 미사용 품목 인 경우, 고객이 고객에게 반품 배송 수수료를 지불하기로 동의하는 경우. 당시에는 이름, 주문 번호 및 SIZE 변경 후. (*제품이 사용되지 않은 것으로 밝혀졌고 시도되지 않은 경우 불편을 드려 죄송하지만 반품합니다. 교환 배송 수수료를 PayPal로 이체하십시오.
A. 선적 수수료는 국가, 지역 및 체중에 따라 다릅니다. 결제를 진행할 때 배송비를 볼 수 있습니다.