居住於 EU／EEA 的顧客之撤回權

歐盟／EEA 居住客戶之撤回權

居住於歐盟或歐洲經濟區的消費者，得依適用法律並受以下條件約束，自收到商品之日起 14 日內撤回其購買。本節優先於第 1 節。

程序

• 請在收到商品後 14 日內，透過電子郵件或聊天通知我們您的撤回決定，並清楚表明您的意圖。
• 請在送出該通知後 14 日內退回商品。

費用

• 退貨運費由顧客自行負擔。
• 因退貨而產生的任何關稅、進口稅、清關費或其他費用，均由顧客自行負擔。
• 您在配送時已支付的進口關稅與稅金，恕無法由我們退還。請直接向您所在國家的海關機關申請。

商品狀態

• 紙標籤必須保持附著於商品上。
• 鞋類僅可在室內試穿。
• 若商品因超出確認其性質、特徵與功能所必要範圍的使用而減損價值，我們將自退款中扣除相應金額。依減損程度不同，該扣除金額可能達商品全額價格。
• 我們會在退回商品到達時，以照片及影片記錄其狀態，並在退款前與您分享該文件。

退款

• 我們將於收到退回商品後 14 日內，將商品價格及標準出貨運費退回至您原本的付款方式。
• 若您選擇了非標準配送方式，超出標準配送費用的部分將不予退款。

不適用商品

• 依您的規格製作、修改、調整或客製化之商品。