Widerrufsrecht für Kunden mit Wohnsitz in der EU / EWR

Widerrufsrecht für Kunden mit Wohnsitz in der EU / im EWR

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß dem anwendbaren Recht und vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen vom Kauf zurücktreten. Dieser Abschnitt hat Vorrang vor Abschnitt 1.

Verfahren

  • Teilen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail oder Chat mit und erklären Sie dabei eindeutig Ihre Absicht.
  • Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absendung dieser Mitteilung zurück.

Kosten

  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
  • Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren oder sonstige Kosten, die durch die Rücksendung entstehen, trägt der Kunde.
  • Einfuhrzölle und Steuern, die Sie bei der Lieferung bezahlt haben, können von uns nicht erstattet werden. Bitte wenden Sie sich direkt an die Zollbehörde Ihres Landes.

Zustand der Ware

  • Papiertags müssen am Artikel befestigt bleiben.
  • Schuhe dürfen nur in Innenräumen anprobiert werden.
  • Wenn der Wert der Ware durch eine über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgehende Handhabung gemindert wurde, ziehen wir einen entsprechenden Betrag von Ihrer Rückerstattung ab. Je nach Umfang der Wertminderung kann dieser Abzug bis zum vollen Produktpreis reichen.
  • Wir dokumentieren den Zustand zurückgesandter Artikel bei Eingang per Foto und Video und stellen Ihnen diese Dokumentation vor der Erstattung zur Verfügung.

Erstattung

  • Wir erstatten den Produktpreis und die standardmäßigen Versandkosten für den Hinversand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Wenn Sie eine andere Versandart als unsere Standardoption gewählt haben, wird der über die Standardversandkosten hinausgehende Betrag nicht erstattet.

Ausgeschlossene Artikel

  • Nach Ihren Vorgaben hergestellte, geänderte, angepasste oder individualisierte Ware.