EU / EEA에 거주하는 고객을 위한 철회권
EU / EEA 거주 고객의 철회권
유럽연합 또는 유럽경제지역에 거주하는 소비자는 관련 법률에 따라 아래 조건에 따라 상품 수령 후 14일 이내에 구매를 철회할 수 있습니다. 본 항목은 제1항에 우선합니다.
절차
- 상품 수령 후 14일 이내에 이메일 또는 채팅으로 철회 의사를 분명히 밝혀 알려 주십시오.
- 해당 통지를 보낸 후 14일 이내에 상품을 반송해 주십시오.
비용
- 반품 배송비는 고객 부담입니다.
- 반품으로 인해 발생하는 관세, 수입세, 통관 수수료 또는 기타 요금은 고객 부담입니다.
- 배송 시 지불하신 수입 관세 및 세금은 당사에서 환불할 수 없습니다. 거주 국가의 세관 당국에 직접 신청해 주십시오.
상품 상태
- 종이 태그는 상품에 부착된 상태여야 합니다.
- 신발은 실내에서만 착용해 보실 수 있습니다.
- 상품의 성질, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 범위를 넘는 취급으로 상품 가치가 감소한 경우, 당사는 환불 금액에서 그에 상응하는 금액을 공제합니다. 감소된 가치의 정도에 따라 이 공제액은 상품 가격 전액에 이를 수 있습니다.
- 반품된 상품의 상태는 도착 시 사진과 영상으로 기록하며, 환불 전에 해당 기록을 고객님께 공유해 드립니다.
환불
- 반품된 상품을 수령한 후 14일 이내에 상품 가격과 표준 발송 비용을 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.
- 표준 옵션이 아닌 배송 방법을 선택하신 경우, 표준 배송비를 초과하는 금액은 환불되지 않습니다.
제외 품목
- 고객의 사양에 따라 제작, 변경, 조정 또는 맞춤 제작된 상품.