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또한, 변경시 배송업체의 해당 영업소가 변경될 수 있으며, 운송비용이 발생할 수 있습니다. 이 경우, 배송 비용은 수령인에게 청구되므로 주의하시기 바랍니다.

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A. 반품은 불가능합니다. 사이즈 교환은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다. 이때 반드시 제품을 착용해 보아야 하고, 태그가 있어야 하며, 신발은 실내에서 착용해야 합니다. 반품 배송비는 고객부담이오니 주의하시기 바랍니다. 접수는 PANERO 공식 LINE을 통해 진행되므로 문의해 주시기 바랍니다.

A. 상설 매장은 없습니다. 하지만, 1년에 수차례 개최되는 기간 한정 매장인 팝업스토어에서는 실제로 제품을 직접 수령하고 구매할 수 있습니다. 물론 입어볼 수도 있습니다. 오픈일은 공식 온라인 스토어 및 각 SNS(LINE, 인스타그램)을 통해 공지됩니다.

A. 즉시배송 상품의 경우에도 사이즈별 재고현황이 표시됩니다. 예를 들어, M, L, XL 사이즈가 주문완료로 표시되어 있어도 품절 등의 사유로 S 사이즈만 주문제작 상품으로 표시될 수 있습니다. 이 경우 S 사이즈만 주문 제작되며 약 2~5주 정도 소요됩니다. 장바구니에 담을 때, 주문할 때 상품 페이지를 꼭 확인해주세요.

A. 우리는 전세계 서비스를 제공합니다. 해외 고객의 경우 일본 우편 또는 Yamato Transport(영업일 기준 약 5-10일)를 제공합니다. 대부분의 주문은 영업일 기준 3~5일 이내에 창고에서 발송됩니다.(신속 배송 제품) 주문제작 상품으로 배송되기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

A. 반품은 허용되지 않습니다. 교환이 가능합니다. 교환을 원하시면 SIZE, 저희에게 연락해주세요. (인스타그램이나 LINE 채팅) 우리는 단지 받아들일 것입니다 SIZE 상품이 착용만 한 미사용 상품인 경우, 반품 배송비를 고객이 부담하기로 동의한 경우 교환이 가능합니다. 이때 이름, 주문번호, 이름이 적힌 종이를 동봉해주세요. SIZE 변경 후. (*미사용 제품으로 확인되어 시착해보지 않은 경우 불편을 드려 죄송하지만, 반품해드리겠습니다. 교환 배송비를 페이팔로 입금해주세요.

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